image

Режим работы:

Наш офис работает по графику:
С понедельника по пятницу
с 9:00 до 20:00 часов
В субботу с 10:00 до 17:00 часов
Воскресенье выходной день

Как получить полное возмещение по ущербу при ДТП по ОСАГО?

В первую очередь следует обратить внимание на месте ДТП описанию повреждений автомобиля в справке об аварии, которую Вам выдают на месте страхование происшествия. Там должен быть внесен полный перечень повреждений наружных деталей автомобиля. Не пытайтесь внести повреждения, которые не относятся к данному ДТП. Это может привести к последствиям, описанным в предыдущем разделе «Основания для отказа в выплате по договору КАСКО». В последующем при получении всех необходимых документов в ГАИ следует внимательно их прочитать и при наличии каких-либо ошибок попросить инспектора страхование исправить их и заверить эти исправления подписью и печатью. Затем следует обратиться к страховщику с заявлением о страховом случае, представив ему автомобиль для осмотра. При этом надо понимать, что эксперт страховщика кровно заинтересован в снижении размера ущерба, поэтому следует тщательно подготовить страхование машину к осмотру, обеспечив возможность фотосъемки всех скрытых повреждений. Кроме вас этого никто не сделает. Если автомобиль имеет повреждения, при которых запрещена его эксплуатация (неисправность рулевого, тормозов, отсутствие рассеивателей на приборах освещения), вы можете представить автомобиль либо по месту его хранения, либо, что более предпочтительно, в автосервисе, который и поможет в общении с экспертом и обеспечит доступ к скрытым повреждениям. Внимательно читайте акт осмотра и перед его подписанием  страхование сделайте фотокопию с него. Если есть какие-либо сомнения или противоречия по перечню и характеру повреждений, обязательно укажите их в акте осмотра. При возможности, приглашайте на осмотр независимого эксперта, который составит альтернативный акт осмотра и подскажет, какие замечания необходимо внести в акт, составленный представителем страховой компании.

 

Может ли страховая компания отказать в выплате при несвоевременном уведомлении о наступлении страхового случая?

Во многих правилах страхования указаны сроки и способы уведомления страховщика о наступлении страхового случая и последствия не исполнения данной обязанности. Гражданский кодекс позволяет страховщику в случае не надлежащего уведомления о страховом случае отказать в выплате, но при условии, что данное обстоятельство не позволило страховщику определить обстоятельства этого случая и произвести страховую выплату. Например, в правилах Ингосстраха по договору добровольного страхования гражданской ответственности владельца автомобиля предусмотрена необходимость обращения к страховщику по телефону с места ДТП, а при неисполнении этой обязанности предусмотрен отказ в выплате. Также следует внимательно ознакомиться со сроками письменного обращения непосредственно в офисе страховой компании и ни в коем случае не пропускать указанных сроков. Конечно, если в дальнейшем Вы сможете доказать отсутствие у Вас таковой возможности, то оснований для отказа не будет. Но причины несвоевременного обращения к страховщику могут оцениваться не всегда однозначно, поэтому лучше избегать пропуска указанных сроков.